Standard téléphonique d'entreprise évolutif

Votre téléphonie, un atout productivité et collaboration

Tel&Cloud vous offre des fonctionnalités avancées pour une téléphonie efficace et performante.

✔ Plateforme hébergée sur des infrastructures indépendantes
✔ Connexion aux réseaux voix français et internationaux
✔ Qualité et fiabilité optimales grâce à un transport VoIP sur réseau privé

Découvrez nos solutions et fonctionnalités :

Fonctions de base

Émission Réception d’appels
Transfert d’appels (supervisé ou aveugle)
Numérotation abrégée
Click to call
Messagerie vocale
Journal d’appels
Notification des appels en absence
Rappel du dernier numéro composé

Fonctions Avancées

Conférence à 3
Appels vidéo
Configuration des renvois d’appels en ligne
Renvoi d’appel sur non réponse, sur déconnexion, sur occupation
Gestion horaire des renvois d’appels
Gestion du multi-ringing sur vos différents terminaux
Supervision de l’appelé et interception d’appels dirigée
Filtrage d’appel entrant (patron-secrétaire, liste VIP…)
Filtrage/rejet des appels anonymes
Enregistrement des communications et stockage
Recherche et visualisation des données, statistiques d’appel

Centre de contacts

Click-to-Dial
Groupes d’appels
Standard Vocal Interactif (SVI) avec gestion horaire
ACD : statistiques rapports écoute discrète
irruption chuchotage état des agents et disponibilité
Personnalisation des musiques d’attente des messageries et pré-décroché
Règles avancées de gestion d’appel (en fonction de l’appelant et/ou de la plage horaire)